지난 여름, 바텐더로 실직한 마르코스 추마케로는 COVID-19 추이를 바라보며 토론토 시내의 아파트에서 불평만 하고 있었다.
같은 업계의 다른 모든 사람들과 마찬가지로 한 달 2천 달러의 CERB 긴급 혜택에 의존해야 했다.
사회사업 분야의 지인에게 걸려온 우연한 전화가 그의 인생을 바꾸었다. 이 친구는 30세의 추마케로에게 정보기술(IT) 산업의 직업을 위해 컴퓨터 기술이 부족한 젊은 직원들을 다시 훈련시키는 자선단체인 NP파워에 대해 말했다.
그는 지원했고 9월에 컴퓨터 프로토콜과 네트워킹에 관해 3개월짜리 프로그램에 들어갔다.
지난 1월 추마케로는 레스토랑을 위한 결제 소프트웨어 회사인 터치비스트로사에 2개 국어를 구사하는 서비스 기술자로 취직했다.
경력 바텐더로서 월평균 5천 달러를 벌었지만 그 수입은 주당 60시간 노동이 댓가였다.. 터치비스트로사는 일주일에 40시간만 요구했다. 새로운 직장은 또한 안전하며, 복리후생과 함께 승진할 수 있는 길을 제공한다.
“그들은 단지 기술에 정통한 사람을 찾고 있는 것이 아니라, 외향적이고, 말도 잘하며, 분명히 2개 국어를 구사하는 사람을 찾고 있었습니다. 그리고 그것은 빨리 배울 수 있는 원동력이 있었습니다,”라고 그는 말했다.
추마세로가 바텐더에서 IT 전문가로 빠르게 변신한 것은 캐나다의 기술 기업들이 원하는 것이다. 최근 캐나다 통계 자료에 따르면 전문, 과학, 기술 서비스 업종은 3월에 46,600명 이상의 일손을 구하고 있다.
지난 3일 멜라니 졸리 경제개발부 장관은 기자들에게 대토론토 지역에만 7만개의 기술직 자리가 있다고 말하면서 그 필요성이 더욱 컸다고 말했다.
기술 회사들은 수년 동안 자격을 갖춘 직원을 찾기 위해 고군분투해 왔다. COVID-19 전염병이 STEM 기술과 지식이 핵심인 디지털 경제로의 전환을 극적으로 가속화했기 때문에 기술 부족은 현재 더욱 심각하다. 예를 들어, 연방산업전략회의 지난해 보고서에 따르면, 지난 1년 동안 인터넷 상에서 주로 진행되어 온 교육은 이제 일부 전문가들이 도달하는데 10년이 걸릴 것이라고 생각했던 장소에 와 있다.
그러나 캐나다의 노동력은 의료, 사회 지원, 소매업, 건설업과 같은 비기술 분야의 일이 대부분이었기 때문에 급격한 변화를 맞이할 준비가 되어 있지 않았다. 이 불일치로 인해 민간 부문은 4년제 대학 학위에 기초한 중등 이후의 교육 시스템을 기다리지 않고, 제공되는 일자리에 맞는 교육 프로그램을 강화해야 한다.
컨설팅 회사인 KPMG Canada의 수석 다이버시티 및 포함 담당자인 Rob Davis는 “지금 캐나다 전역에서 인재와의 전쟁이 벌어지고 있고 KPMG를 포함한 많은 기업들이 충분히 빠르게 채용할 수 없다”고 말했다. “그 사실만으로도 우리는 전통적인 대학 학위 유형과는 다른 방법, 또 다른 재능의 원천이 필요할지도 모른다고 생각합니다.”
캐나다의 기술 회사들은 그 공백을 메우기 위해 이민에 의존하기 시작했다. 그것은 해결책의 중요한 부분으로 남아 있지만, 전염병으로 인한 국경 폐쇄는 빈 자리를 채우기 위해 국제 파이프라인에 의존하는 것의 단점을 노출시켰다.
데이비스 회장은 다른 임원들과 함께, 캐나다는 경제 이민자들을 기다리기보다는, 불황으로 발이 묶인 많은 노동자들의 풀을 이용하기 위해 훈련 방식을 전면 개편할 필요가 있다고 말했다. 경기 침체로 장기 실업률이 사상 최대 수준으로 떨어졌기 때문에, 재교육이 가능한 근로자들이 수두룩하다. 지난주 발표된 캐나다 통계자료에 따르면 27주 이상 실업자 수는 47만8000명으로 대유행 초기보다 166.8% 증가했다.
매년 기술을 운영하고 있는 비영리 단체인 Eleverte의 프로그래밍 및 고용 파트너십 담당 이사인 D’Andre Wilson-Ihejirika는 “일반적으로 사람이 직장에 들어가기 전에 4~5년을 대학에서 보내는 디지털 및 지식 기반 일자리에 대한 전통적인 방식은 고용주들의 요구를 충족할 만큼 유연하지 않다”고 말했다.
그는 “우리는 기술이 끊임없이 변화하고 매우 빠르게 변화하고 있다는 것을 알고 있다”고 말했다. 따라서 대학 4년 학위를 마칠 때쯤이면, 그 4년 과정의 초기에 배운 것은 더 이상 쓸모없는 지식이 될 수있다는 것이다.
또한, 이미 직장 생활을 하고 있는 사람들은 STEM 학위를 따기 위해 반년 동안 그들의 삶을 잠시 멈추게 하는 동시에 학비에 4만 달러 이상을 쓰는 사치를 항상 가지고 있지는 않다고 데이비스는 말했다. 백인들에 의해 지배된다는 그 부문의 명성은 소외된 지역사회에 추가적인 장벽을 만든다.
스미스는 씽크픽의 인터뷰 과정은 한 후보자가 완료한 이전 프로젝트와 그것이 어떻게 필요한 기술을 습득하는 데 도움이 되었는지에 초점을 맞추고 있다고 말했다. 사실, 그의 소프트웨어 개발자들 대부분은 소프트웨어 개발을 위해 대학에 가지 않았습니다. “저는 솔직히 그들이 학교에 다녔는지, 어디로 갔는지 신경 쓰지 않아요,”라고 그는 말했다. “저는 그들이 훌륭한 코드를 작성하고 훌륭한 소프트웨어를 만들 수 있을지 걱정입니다.”
“비기술적 배경에서 나온 것은 조직에 도움이 될 수 밖에 없다”고 Alphabet Inc.의 구글의 캐나다 운영을 감독하고 있는 Sabrina Gerremia가 말했다.
구글은 또한 6개월 안에 완료될 수 있도록 설계된 자체 인증 프로그램을 가지고 있으며, 새로운 제품을 완성하기 위해 자신의 기술을 추가하고자 하는 기존 IT 직원 모두를 대상으로 합니다. 이 교육 프로그램은 사용자 경험 설계, IT 및 Android 개발 등과 같은 높은 성장률을 보이는 수요 분야에 초점을 맞추고 있습니다. 게레미아는 교육 종료 시 참가자들이 받는 ‘마이크로 자격증’을 지식의 기초가 되거나 기존 기초에 추가할 수 있는 ‘레고 블록’으로 설명한다.
제레미아는 “우리는 단지 일의 미래가 평생학습의 미래인 시점에 있다”고 말했다.
자신의 첫 번째 학습 블록을 완전히 새로운 경력의 발판으로 삼은 추마케로의 경우가 그렇다.
“저는 외식업계에서 모든 것을 해냈습니다,”라고 그는 말했다. “돌아가야 한다는 확신이 안 선다.”
